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제목 후기입니다:)
작성자 임효**** (ip:)
작성일 2022-11-11
  • 평점 5점  
  • 조회수 164
  • 추천 추천
고추밭 실망스럽네요 

옷하나 받는데 이렇게 오래걸리고 어려운건 처음이네요 

정확히 10월 20일 제품 주문하였고 3-4일내로 제품배송 안오길래

재고가 없는 상품은 7-14일 정도 소요 된다고 홈페이지에 

게시된 내용은 확인하고 기다리고 있던중 9일째 되는날

10월 29일

제품 하나는 환불해준다고 하고 다른 하나는  다음주쯤 보내준다고 연락을 하시네요 이때는 그럴수있지 하고 기다렸습니다.

그 후 5일뒤 11월 3일 

보내주신다는 주가 되었는데도 아무런 연락도 없고 

무작정 기다리다가 답답해서 고객센터에 카톡을 남겼는데 그날은 답장도 없다가 하루 뒤인 11월 4일 연락와서는 또 다음주에 보내준다고 하시고 홈페이지에 게시된 기한 까지는 

기다릴수 있습니다 하지만 그 이후 출고가 늦어진다면

본사에서 먼저 연락을 해줘야 하는거 아닙니까 ?

결국 주문하고 20일 뒤에 제품을 받았습니다 .

똑같은 날짜에 주문한 다른상품은 재고가 없다고 환불해 준다고 연락하고선 무슨 제품 배송 받는것 보다 더 오래걸리나요

이것도 제가 환불해달라고 누차 말해야 그제서야 해주네요

당연히 품절 된 상품이면 바로 환불 해주셔야죠 

고객센터 운영도 원활하지 않은것같고 

정말 개선해야되는 부분이 많은 것 같네요 

여러모로 시간 들이고 신경쓰고 옷주문하는데 

제일 난이도 헬인 쇼핑몰입니다

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  • gochubat 2022-11-17 0점
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    서비스 이용 개선에 조금 더 노력하겠습니다
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