최근 주문량이 급증과 동시에 문의량이 많아져 다소 전화연결이 지연되는 분들이 계십니다.
불편 끼쳐드려 대단히 죄송합니다ㅜ_ㅜ
전화연결이 힘드실때는 Q&A 게시판에 남겨주시면 조금 더 빠른처리 가능합니다.
그리고 몇가지 안내를 더 해드리자면,
첫째, 고추밭은 선주문 1:1 오더방식으로 고객님 주문건 결제완료후
개별 주문되는 시스템으로 기본 배송일이 4일정도 소요됩니다.
재고가 있을 경우 보통 2~3일 정도 소요되시고 재생산에 들어갈 경우에는 7~14일정도 소요됩니다.
최대한 빠른 입고 후 발송해드리려고 노력 하고 있으니 조금만 양해주시면 감사하겠습니다 :)
둘째, 고추밭은 카카오톡으로 운송장번호 또는 주문번호가 발송됩니다.
운송장번호 받으시면 18시이후로 한진택배를 이용하여 조회하시면 되시니 이용에 불편함 없으시길 바랄께요 :)
셋째, 고추밭 점심시간은 12시~14시까지 점심시간 입니다.
점심시간에 고객센터로 전화 주시면 연결이 안되시는 경우 있습니다.
점심시간 끝난 후 저희가 부재중 확인하여 전화 드리니 참고 부탁드립니다 :)
넷째, 휴대폰 결제 취소시 결제하신 날짜와 상관없이 해당월 말일까지만 취소가 가능합니다.
말일 이후 취소 및 통신사 변경으로 취소가 어려울 경우 적립금 환불만 가능하니 꼭 참고바랍니다.
현금으로 환불 요청시 가능하나 부과세포함 10% 차감되어 적용됩니다.
부분취소 또한 불가능하며 결제 해당월 말일까지만 취소 가능한 점 꼭 확인 부탁드립니다 :)
